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Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou à l’adresse suivante : contact@leema.fr
Retours
Au-delà du droit légal de rétractation, Leema vous propose une politique de retour étendue à 30 jours après réception de votre commande.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.
Une preuve d’achat est requise pour toute demande de retour.
Articles non retournables
Les articles ne peuvent être retournés s’ils ont été utilisés ou endommagés.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez informé par email de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
Remboursements retardés
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :
vérifiez votre compte bancaire
contactez votre établissement bancaire
puis contactez-nous à : contact@leema.fr
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.
Pour toute demande, contactez-nous par email avant le retour.
Cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme cadeau, un avoir pourra être émis.
Dans le cas contraire, le remboursement sera effectué auprès de l’acheteur initial.
Expédition des retours
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Leema
23 rue Alphonse Daudet
66600 Rivesaltes
France
Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.